Être accompagné

Inscription Consultant

Si tu as décidé de devenir un Networker afin de profiter au maximum de tous les avantages de l’opportunité Chogan, tu dois t’inscrire en tant que Consultant. L’inscription est ouverte à tous, à condition que le candidat soit âgé d’au moins 18 ans. Les mineurs âgés d’au moins 16 ans peuvent également s’inscrire, à condition de présenter l’autorisation parentale qui peut être téléchargée en suivant ce lien. Une exception est faite pour toute personne résidant en France, qui doit nécessairement être majeure.

Pour devenir Consultant, il est nécessaire de s’inscrire sur le site www.chogangroupspa.com via un lien de parrainage fourni par un Consultant faisant déjà partie du réseau Chogan. Cette procédure implique l’achat d’un kit d’échantillons directement lors de l’inscription.

Tu peux acheter le kit toi-même, en choisissant parmi les méthodes de paiement proposées par le système, ou tu peux utiliser un « code Kit» attribué par un autre Consultant.

IMPORTANT : Pendant la phase d’inscription, tu peux ajouter d’autres produits à ton panier en plus du kit de démarrage. Ce n’est qu’à ce stade que tu pourras également acheter des ensembles de produits à des prix particulièrement avantageux, exclusivement réservés aux utilisateurs qui finalisent leur inscription en tant que consultant.

Si tu ne disposes pas d’un Referral link (lien de parrainage) et donc du code Sponsor correspondant, rends-toi sur ‘Rejoins-nous’ – ‘Grandis avec nous ‘, saisis tes coordonnées et l’un de nos Leaders te contactera dans les plus brefs délais pour répondre à toutes tes questions.

Pour t’inscrire en tant que Consultant, tu auras besoin du Referral Link fourni par ton Sponsor. Si tu n’as pas de lien de parrainage et donc le code Sponsor correspondant, rends-toi dans la section ‘Rejoins-nous’ – ‘Grandis avec nous ‘ de notre site et saisis tes coordonnées : l’un de nos Leaders te contactera dans les plus brefs délais et répondra à toutes tes questions.

 

Si tu as déjà un Referral Link, utilise-le pour accéder à la section d’inscription du site et suis les étapes :

Saisis toutes les données requises dans le formulaire prévu ;
Consulter et accepter les conditions générales relatives au code d’éthique, à la saisie de données réelles et à la politique de confidentialité ;
Compléter l’inscription, acheter et personnaliser ton kit.
IMPORTANT : Si le processus est interrompu à ce stade, tu peux toujours revenir au flux d’inscription et acheter ton kit via l’e-mail envoyé à l’adresse e-mail que tu as fournie. Il te suffira alors de confirmer l’e-mail, de créer un mot de passe et de procéder à l’achat du kit. Si tu ne finalises pas le processus d’inscription dans les 30 jours suivant la création de ton compte, ton compte sera automatiquement supprimé et tu devras te réinscrire.

Une fois que tu auras finalisé ton inscription avec l’achat du kit, tu auras le droit de :

– Recevoir ton code Sponsor individuel t’identifiant en tant que Consultant(e) Chogan ;

– Bénéficier de la remise Chogan Consultant sur les achats et accumuler des commissions ;

– Profiter des avantages du marketing de réseau, comme spécifié dans le Plan marketing Chogan.

Pour devenir Consultant(e) Chogan, bénéficier de remises sur les achats, accumuler des commissions et profiter des avantages du marketing de réseau, il est nécessaire d’ acheter le Kit de démarrage. Il s’agit d’un kit contenant des produits Chogan qui ne sont pas destinés à la vente, mais à la démonstration/promotion, ainsi que du matériel promotionnel (catalogues et listes de prix).

Tu peux acheter le kit toi-même, en choisissant l’une des méthodes de paiement proposées par le système, ou tu peux utiliser un « code Kit » qui t’a été attribué par un autre conseiller.

Le Consultant peut inscrire sous son code Sponsor :

Clients ;
Consultants ;
Entreprises/sociétés.
CLIENT

N’achète pas le kit ;
Achète les produits au prix catalogue : la différence entre le prix réservé aux Consultants et le prix catalogue est créditée au Consultant lors de la clôture mensuelle, s’ajoutant aux honoraires du mois au cours duquel la commande a été passée. Le chiffre d’affaires généré par les achats, converti en points, s‘accumule dans le chiffre d’affaires du réseau, conformément au Plan Marketing ;
N’est pas pris en compte en tant que branche, car il ne fait pas partie du réseau.
SOCIÉTÉ

N’achète pas le kit ;
Achète des produits avec des remises pouvant aller jusqu’à 50 % (conformément au Plan marketing). Le chiffre d’affaires généré par les achats, converti en points, s’accumule dans le chiffre d’affaires du réseau conformément au Plan Marketing ;
N’est pas prise en compte en tant que branche, car elle ne fait pas de réseau.
CONSULTANT

Achète le kit ;
Achète des produits avec des remises allant jusqu’à 50 % (conformément au Plan Marketing) : le chiffre d’affaires produit avec les achats, converti en points, s’accumule dans le chiffre d’affaires du réseau conformément au Plan Marketing ;
Constitue une Branche du réseau ;
Bénéficie des avantages du réseau, des droits, des avantages, des incitations et de la carrière.

Un Consulant peut enregistrer de nouvelles branches uniquement s’il a le statut « Actif ». Le nombre de branches pouvant être enregistrées par un Consultant actif est illimité.

N’oublie pas que les sociétés et les clients ne peuvent pas avoir de branches ou de structures.

Commandes

Afin de garantir un service d’expédition plus rapide et plus efficace, une commande minimale de 50 PT est désormais requise pour pouvoir effectuer un achat.

Cette exigence s’applique exclusivement aux commandes personnelles des Consultants.
Les commandes ne totalisant pas le minimum de 50 PT ne pourront pas être finalisées.

Exceptions à cette règle :

• les commandes clients, qui ne prévoient aucun minimum de points et peuvent être passées librement ;
• les commandes en dropshipping ;
• les commandes en smart order ;
• et les commandes avec retrait au siège Chogan, qui seront traitées indépendamment du nombre de PT associés.

Cette mesure a été mise en place afin d’optimiser le traitement des commandes, d’améliorer la qualité globale du service et de réduire les délais de livraison.

En particulier, cette optimisation permet :

Des colis de meilleure qualité : le regroupement des commandes permet de concentrer les ressources de l’entreprise sur un nombre plus restreint d’expéditions, assurant ainsi une plus grande attention aux détails et une qualité de service supérieure.
Une préparation plus rapide : la rationalisation des flux opérationnels réduit les délais de préparation et d’expédition, garantissant des livraisons plus rapides et plus efficaces.

Qu’est-ce que la Douane

La Douane est l’organisme chargé du contrôle des marchandises importées et exportées.
Elle est responsable de la vérification des biens en transit et de la perception des droits de douane, qui comprennent principalement les droits de douane et la TVA.
L’objectif de l’administration douanière est de garantir que toutes les opérations commerciales internationales respectent les réglementations fiscales et de sécurité établies par le pays concerné.

Qui gère la Douane

La Douane est entièrement contrôlée par le Gouvernement du pays de destination ou de provenance des marchandises.
Chaque Pays définit de manière autonome ses lois et règlements douaniers, déterminant les procédures, les taux et les critères d’application relatifs au paiement des droits et impôts.

À quoi sert le paiement du Droit de douane

Le droit de douane est un impôt perçu sur l’importation de marchandises en provenance de pays situés en dehors de l’Union européenne.
Le paiement de ce droit permet aux marchandises de circuler librement dans le pays de destination, en régularisant leur entrée du point de vue fiscal et commercial.

Comment est calculé le Droit de douane

Le droit de douane est calculé selon les critères définis par le tarif douanier, qui répertorie toutes les catégories de marchandises, les produits naturels et les matières premières, identifiés par des codes spécifiques.

Selon le type de produit, le droit peut être :

  • « ad valorem », lorsqu’il est calculé en pourcentage de la valeur de la facture ;
    • « spécifique », lorsqu’il est déterminé en fonction d’une unité de mesure (par exemple : nombre de pièces, litres, kilogrammes, etc.).

Une partie des frais de transport engagés depuis le départ des marchandises jusqu’à la frontière de l’Union européenne est également soumise au calcul des droits de douane.


Qui paie le Droit de douane

Le destinataire de l’envoi, qu’il s’agisse d’une personne physique ou d’une entreprise, est légalement tenu de payer les droits de douane et la TVA à l’importation.
Le destinataire assume donc la responsabilité des frais douaniers et doit connaître et respecter la réglementation en vigueur dans son pays.
Il doit également être en mesure de fournir la documentation requise par les autorités douanières afin de permettre le dédouanement des marchandises.

Il est important de noter que, si une livraison échoue pour des raisons imputables au destinataire, d’éventuelles pénalités ou frais de réseau seront à la charge du Consultant ayant généré la commande.

Où la TVA est-elle perçue

La TVA est perçue dans l’État membre où la marchandise est mise à la consommation, c’est-à-dire dans le pays où le destinataire final reçoit la livraison.

Cependant, il est important de préciser que, dans certains pays, le paiement de la TVA et des droits de douane s’effectue au moment de la commande.
Dans ces cas, les marchandises sont livrées directement au domicile du client ou du Consultant, sans frais supplémentaires à la livraison, car c’est l’entreprise qui verse le montant dû à la douane par l’intermédiaire du transporteur chargé de l’expédition.

Une commande groupée permet à un Consultant d’acheter des produits pour lui-même et pour d’autres Consultants, en effectuant un seul paiement et en recevant une seule livraison.

Combien de Consultants peuvent participer à une commande groupée ?

Le Consultant qui passe la commande groupée (appelé Master) peut ajouter jusqu’à 9 autres Consultants, en plus de lui-même.

Comment ajouter un Consultant à une commande groupée ?

Pour ajouter un Consultant à une commande groupée, il faut :

Saisir le code sponsor du Consultant dans le champ prévu à cet effet. Une fois le code saisi, le nom du Consultant associé apparaîtra automatiquement. Si ce n’est pas le cas, cela signifie que le code est erroné ou non activé.
Une fois le code validé et le nom affiché, cliquer sur le bouton « Prends l’identité » ;
Sélectionner les produits à ajouter via la barre jaune apparaissant en bas de l’écran. À partir de ce moment, les produits ajoutés au panier seront associés au Consultant concerné ;
Après avoir ajouté tous les produits pour le Consultant concerné, cliquer sur le bouton « Reviens à ton compte». Il est possible de saisir à nouveau le même code sponsor pour ajouter d’autres produits à ce même Consultant ;
Si nécessaire, répéter la procédure en ajoutant d’autres produits pour d’autres Consultants ;
Finaliser la commande.
Remarque importante : seuls les Consultants actifs dont les données publiques sont visibles dans le système peuvent être inclus dans une commande groupée. Il n’est pas possible d’inclure des Consultants dont les données sont privées, des comptes en attente de validation ou désactivés, ni des clients.

De plus, les magasins ou les commerces ne peuvent pas être inclus dans ce type de commande.
Cette règle garantit que l’opération de commande groupée se déroule uniquement entre profils réguliers et pleinement actifs, assurant ainsi transparence et conformité dans la gestion des informations.

Une commande en mode dropshipping est une commande passée par un Consultant Chogan actif pour le compte d’un client.

Cette modalité permet au Consultant de gérer directement la vente et l’expédition vers le client final, tout en conservant sa propre marge de gain. Les commandes en dropshipping génèrent des CP et peuvent être effectuées aussi bien par des Consultants personnes physiques que par des Sociétés (avec numéro de TVA).

Seuls les consultants Chogan actifs peuvent effectuer des commandes en mode dropshipping pour leurs clients.

Le Consultant peut choisir entre plusieurs options de livraison :

faire livrer la commandedirectement au client final;
ou encore choisir le retrait au siège Chogan, option disponible aussi bien pour le Consultant que pour le client.

Le client destinataire d’une commande en dropshipping ne fait pas partie du réseau Chogan et ne bénéficie pas des avantages réservés aux Consultants.
Les produits inclus dans la commande sont donc achetés au prix catalogue, tandis que la différence entre le prix Consultant et le prix catalogue est créditée au Consultant lors de la clôture mensuelle, en même temps que les commissions (fees) accumulées durant la même période.

Les conditions de livraison gratuite prévues par la politique de l’entreprise restent inchangées et il est possible de finaliser l’achat en utilisant également le solde éventuel de bonus disponible

Comment activer le mode dropshipping

Pour activer le mode dropshipping, accédez au panier et cliquez sur « Activer le mode dropshipping ».
Une fois le mode activé, les produits présents dans le panier seront affichés au prix catalogue, et le récapitulatif de la commande indiquera le gain total correspondant à cette commande.
Si vous souhaitez consulter le gain par produit individuel, vous pouvez le faire directement depuis la fiche du produit sur le site.

Lors de la phase de confirmation, il suffira d’indiquer l’adresse de livraison à laquelle le colis devra être envoyé.

Finalisation de la commande

Après avoir complété toutes les informations, le Consultant doit :

sélectionner l’adresse de livraison ou le retrait au siège Chogan ;
• choisir le mode de paiement parmi ceux disponibles ;
• sélectionner le transporteur souhaité ;
• puis cliquer sur « Confirmer la commande » pour finaliser la procédure.
Une fois la commande validée, le Consultant recevra un e-mail de confirmation et pourra suivre son statut dans la section « Mes commandes » de son back office.

La commande groupée en mode dropshipping permet à un Consultant de regrouper sa commande personnelle avec une ou plusieurs commandes destinées à d’autres personnes.
Ce mode a été conçu pour faciliter la gestion de plusieurs expéditions, tout en optimisant les délais et les coûts de livraison.

Le client destinataire d’une commande en dropshipping ne fait pas partie du réseau Chogan et ne bénéficie pas des conditions réservées aux Consultants.
Les produits inclus dans ce type de commande sont donc achetés au prix catalogue, tandis que la différence entre le prix Consultant et le prix catalogue est créditée au Consultant lors de la clôture mensuelle, en plus des commissions (fees) accumulées au cours du mois où la commande a été passée.

Il est possible de regrouper jusqu’à neuf commandes en dropshipping dans une même opération, comprenant à la fois des clients et des Consultants.

Procédure pour effectuer une commande groupée en mode Dropshipping

Pour créer une commande groupée en mode dropshipping, suivez les étapes ci-dessous :

Créez votre commande personnelle en ajoutant les produits souhaités au panier.
Cliquez sur « Ajouter un utilisateur à la commande », puis sélectionnez « Dropshipping ».
Choisissez à qui envoyer la commande groupée : vous pouvez sélectionner un contact existant dans votre répertoire, ou indiquer une nouvelle destination en remplissant tous les champs requis.
Remarque importante : pour les clients italiens, il est essentiel de saisir correctement le Codice Fiscale afin de garantir l’émission correcte des documents fiscaux.

Ajoutez ensuite à la commande groupée en dropshipping les produits souhaités.
Dans le panier, les prix catalogue s’afficheront accompagnés de la mention « Gain », indiquant le montant que le Consultant percevra pour chaque article vendu.

Gestion du panier et finalisation de la commande

Pendant la création de la commande, il est possible de revenir à votre panier personnel en cliquant sur « Reviens à ton compte ».
En cas de plusieurs commandes en dropshipping, pour ajouter des produits à d’autres paniers, il suffit de cliquer sur « Prends l’identité ».

Si vous devez supprimer les données d’un client (par exemple son adresse de livraison ou ses informations fiscales), vous pouvez le faire en cliquant sur « Supprimer les données ».

Pour finaliser la commande, il faudra :

indiquer l’adresse de livraison ou choisir le retrait au siège Chogan ;
• procéder au paiement, en sélectionnant le mode souhaité ;
• choisir le transporteur ;
• ajouter d’éventuelles notes, puis cliquer sur « Confirmer la commande ».
Une fois la procédure terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande et pourrez suivre son statut dans la section « Mes commandes » de votre back office.
Toutes les commandes groupées seront expédiées ensemble, ce qui permet de payer une seule fois les frais de livraison.

Le gain provenant des commandes en dropshipping sera crédité sous forme de bonus lors de la clôture mensuelle et pourra être consulté dans la section « Mon réseau » de votre profil.

Les Consultants peuvent annuler une commande uniquement si celle-ci est encore dans l’état « Nouvelle », quel que soit le mode de paiement sélectionné, ou si elle est en attente de paiement (virement bancaire).

L’annulation d’une commande peut donc être effectuée librement, tant que l’expédition n’a pas encore été lancée. À ce stade, le Consultant ou le client peut demander l’annulation sans aucune restriction liée au paiement ou au type de commande.

Pour procéder, il suffit d’accéder à votre profil et de cliquer sur « Annuler la commande » à côté de la commande que vous souhaitez supprimer.
Après avoir cliqué, une fenêtre d’information s’affiche pour expliquer le processus d’annulation.
Si la commande peut effectivement être annulée, l’utilisateur peut confirmer l’opération en cliquant sur « Procéder à l’annulation ».

À ce moment-là, le statut de la commande passe automatiquement à « Commande en cours d’annulation », et un message de confirmation apparaît à l’écran.

Que se passe-t-il après l’annulation ?

Pendant le processus d’annulation, les opérations suivantes sont effectuées automatiquement :

• Remboursement du bonus, en cas de paiement total ou partiel effectué avec un bonus ;
• Restauration d’éventuelles notes de réclamation associées à la commande ;
• Création automatique d’une demande de remboursement, si le paiement a été effectué par carte bancaire, Klarna ou autre système électronique.

À la fin de la procédure, l’utilisateur recevra une notification sur son tableau de messages confirmant l’annulation définitive.

Si la commande est en cours d’expédition ou déjà remise au transporteur, il ne sera plus possible de procéder à une annulation directe. Dans ce cas, il sera nécessaire d’ouvrir un ticket d’assistance pour lancer la procédure de retour, conformément aux Conditions d’achat.

Cette procédure garantit une gestion claire et traçable des demandes, évitant tout malentendu et assurant que les remboursements ou remplacements soient traités dans les délais et selon la réglementation en vigueur.

Toute réclamation concernant une commande doit être transmise uniquement via le service Ticket du Customer Service, en indiquant toujours le numéro de la commande concernée.

Si le colis semble non conforme au moment de la livraison — par exemple en cas de manipulation, de fuite de liquide, de ruban adhésif non officiel Chogan, ou de toute autre anomalie visible — le destinataire doit accepter le colis avec réserve. Cette mention est essentielle pour permettre à l’entreprise d’ouvrir correctement la procédure de vérification auprès du transporteur.

En cas de produit endommagé, erroné ou défectueux, il est possible d’en demander le remplacement ou le retrait en ouvrant un ticket via le service d’assistance.
Avant d’autoriser le retrait, le Customer Service vérifiera la validité de la réclamation en demandant une documentation photographique.
L’envoi de photos claires et lisibles, montrant clairement le problème signalé, est obligatoire et constitue une condition nécessaire au traitement de la demande.

Pour finaliser la procédure de retrait ou de remplacement, le demandeur devra s’assurer d’être présent lors du passage du transporteur. Dans le cas contraire, il sera nécessaire de convenir d’une nouvelle date de retrait via le service Ticket.

Il est important de rappeler que le remplacement du produit ne pourra être effectué qu’après le retour de l’article d’origine.
Pour les produits des marques Gioyes et Kleyes, toute réclamation doit être transmise dans un délai maximum de trois jours à compter de la réception de la commande. Passé ce délai, l’entreprise ne pourra plus accepter ni traiter la demande.

Chogan Group livre dans plus de 90 pays en Europe, Afrique et à l’international. Le réseau logistique s’appuie sur des transporteurs locaux et internationaux (GLS, DPD, Chronopost, Hermes,  partenaires express selon destination).

 

Les pays disponibles sont automatiquement proposés au moment de la commande en fonction de l’adresse de livraison.  Vérifier votre pays : commencez votre inscription ➜ la zone éligible s’affiche avant paiement.

Commandes

Si tu souhaites acheter nos produits via le site Chogan sans te lancer dans l’activité de Networker, tu devras t’inscrire en tant que Client.

L’inscription est ouverte à toute personne âgée d’au moins 18 ans. Les mineurs de 16 ans et plus peuvent également s’inscrire, à condition de fournir une autorisation parentale, téléchargeable via ce [lien].

Pour devenir Client Chogan, tu peux choisir l’une des options suivantes :

T’inscrire sur le site www.chogangroupspa.com en saisissant le code sponsor d’un Consultant ;

T’inscrire sur le site www.chogangroupspa.com et laisser le système te attribuer un code sponsor aléatoire ;

T’inscrire via un lien de parrainage fourni par un Consultant ;

Accepter un smart order préparé pour toi par un Consultant.

Si tu souhaites t’inscrire en tant que Client Chogan, clique sur S’inscrire et suis les étapes suivantes :

Sélectionne ton Pays ;

Choisis le type d’utilisateur ;

Remplis le formulaire avec toutes les informations demandées;
NOTES : il te sera demandé de saisir le code sponsor d’un Conseiller Chogan. Si tu n’en possèdes pas, un code sponsor te sera attribué automatiquement par le système;

Prends connaissance et accepte les conditions générales, ainsi que celles concernant la saisie des données réelles et la Politique de confidentialité.

IMPORTANT : tu disposes de 30 jours pour valider ton inscription en utilisant le lien d’activation envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription. Si la validation n’est pas effectuée dans ce délai, l’inscription sera annulée et il faudra recommencer la procédure.

Une fois l’inscription complétée, tu peux commencer tes achats.

Nous te rappelons que tu pourras convertir ton compte en profil de Consultant à tout moment, via un lien de parrainage fourni par un Consultant

Le Client Chogan bénéficie des avantages suivants :

Inscription sans engagement ;

Accès à l’intégralité du catalogue Chogan sans obligation d’acheter un kit ;

Promotions dédiées.

Le Client peut régler ses commandes par carte bancaire et, selon le pays, via d’autres modes de paiement disponibles.

Commandes

Toutes les activités commerciales étrangères (pays de l’UE), incluses dans le système VIES (VAT Information Exchange System), pourront également s’inscrire dans le réseau Chogan, grâce au formulaire d’inscription disponible sur notre site web.

Pour activer votre profil, vous devrez envoyer et valider votre numéro de TVA en remplissant le formulaire dans votre back-office personnel (page ‘Envoyer le certificat du numéro de TVA’).

Si, par contre, vous êtes déjà un consultant et que vous souhaitez également enregistrer votre activité, vous devrez vous réenregistrer en tant qu’activité commerciale, selon les procédures décrites ci-dessus.

La désactivation du statut de VDI ne comporte pas de frais supplémentaires. TOUTEFOIS si le même Consultant, après une certaine période, souhaite réactiver son Statut il sera alors obligatoire de payer de nouveau les 10€ d’inscription ;
Pour les Consultants qui sont déjà VDI, donc déjà enregistrés auprès de l’URSSAF : vous trouverez en bas du même formulaire la mention « indiquez si vous êtes déjà VDI », cliquez ci-dessus et remplissez le formulaire, en insérant le numéro de TVA et le numéro de SIRET qui vous identifie.
Dans ce cas, les VDI ne devront pas payer les 10€ de frais d’inscription, mais uniquement les 12€ de frais de gestion trimestriel.

COMMISSIONS

Un VDI accumule des commissions chaque mois en fonction des modalités indiquées dans le Plan de rémunération Chogan. Pour que le VDI puisse toucher ses commissions, il suffit de confirmer le reçu de paiement généré automatiquement chaque mois.

Le Reçu de paiement sera visible dans votre espace personnel après que la société FiskaGroup envoie à Chogan les données nécessaires (d’habitude le 14/ 15 du mois). Le Consultant recevra un message de disponibilité de son reçu sur son propre back office (VDI> Reçu de paiement) et pourra cliquer sur le bouton vert « envoyez le reçu ».

Après l’envoi du Reçu, le VDI recevra ses commissions en forme de BONUS, il pourra décider de l’utiliser pour ses achats pendant le mois ou le conserver. Une fois le mois terminé, le bonus restant (ou sa totalité si non utilisé) sera crédité au VDI par virement bancaire.

ATTENTION : pour recevoir les commissions, il est nécessaire que le montant soit égal ou supérieur à 100€.
Tous les impôts et les charges découlant des commissions accumulées sont automatiquement déduits du reçu mensuel. La VDI n’aura pas à payer d’autres frais.

IMPORTANT : Le virement est AUTOMATIQUE si :

il y a des coordonnées bancaires complètes : iban, bic et bénéficiaire
Une fois le mois terminé, le bonus restant (ou sa totalité si non utilisé) sera d’au moins 100 euros.
Le virement sera effectué dans les premiers jours ouvrables et le compte sera crédité dans les 5 jours ouvrables suivant, en fonction des délais de traitement des banques.

Etes-vous déjà auto-entrepreneur ?

Si vous êtes inscrit sous le statut d’auto-entrepreneur et souhaitez devenir un VDI, il faudra se radier du statut auto-entrepreneur auprès des services compétents. Une fois la radiation faite, vous pourrez nous faire parvenir une photo du document attestant votre demande de radiation.
Ensuite, Chogan Group s’occupera de transmettre vos coordonnées à Fiska Group qui vous enregistrera en tant que VDI.
ATTENTION: la photo du document attestant la demande de radiation n’est nécessaire que pour la gestion interne de l’entreprise. La procédure de radiation doit être effectuée de manière autonome par le Consultant auprès des services compétents.

Si vous souhaitez vous déclarer en tant qu’auto-entrepreneur, il faut remplir le formulaire sur votre compte et nous fournir l’Attestation d’immatriculation en format numérique, attestant votre statut d’auto entrepreneur. Toutes les données délivrées et le certificat d’enregistrement seront examinés par le personnel de Chogan et, si jugés conformes, seront validés. Votre enregistrement sera donc confirmé et vous pourrez exercer votre activité chez Chogan en tant qu’auto entrepreneur.

COMMISSIONS

Si vous êtes auto-entrepreneur, vous pouvez accumuler des commissions mensuelles conformément à notre plan croissance Chogan. Les commissions vous seront créditées sous forme de bonus le 1er de chaque mois. Les commissions ne seront pas disponibles pour vos achats car le montant sera crédité par virement bancaire le jour 6 de chaque mois (sauf si ce n’est pas un jour férié). Pour que vous puissiez recevoir votre virement mensuel, il faut envoyer une facture des commissions accumulées à la société. Le total sur la facture correspond au montant brut des commissions accumulées. En l’absence de facture, le virement des commissions ne sera pas effectué.

COMMENT ENVOYER LA FACTURE DES COMMISSIONS ?

Un outil web est disponible sur votre back-office qui permet de générer facilement vos reçus de paiement pour les commissions accumulées. L’outil crée un formulaire pré rempli que l’autoentrepreneur n’a qu’à valider d’un simple clic. Avant la validation, vous pourrez modifier la date et le numéro de la facture et ajouter des mentions légales, si nécessaire. Attention : vous serez responsables de toutes modifications et mentions insérées sur votre facture. La Société Chogan n’est pas responsable d’éventuelles erreurs.
Une facture pré remplie sera mise à votre disposition sur le compte Chogan, le 1er jour de chaque mois et il sera nécessaire sa validation au plus tard le 5 de chaque mois. En l’absence de facture, le jour 6, le virement des commissions ne sera pas effectué et le montant accumulé sera bloqué sous forme de bonus, sans possibilité de l’utiliser pour vos achats. Dans ce cas-ci, les commissions vont s’accumuler aux commissions du mois suivant. Le virement du total sera possible après la validation de la facture du mois suivant (le montant de la facture correspondra à votre bonus).

IMPÔTS ET CHARGES FISCALES

Toutes impôts et charges fiscales découlant des commissions accumulées et payées sont à la charge de l’auto entrepreneur. Pour cette raison, le montant des commissions payé par la société est un montant brut.

JE NE SUIS PAS ENCORE UN VDI OU AUTO ENTREPRENEUR, QUOI FAIRE ?

Il est probable qu’au moment de votre enregistrement vous n’êtes pas déclaré ni en tant que VDI, ni en tant qu’auto entrepreneur, mais au même temps vous souhaitez exercer votre activité dans le réseau. Les commissions seront quand même accumulées sous forme de bonus, mais elles ne seront pas utilisables jusqu’au moment de votre déclaration en tant que VDI ou d’auto entrepreneur.

Commandes

Puis-je recevoir ma commande en Suisse?

Chogan envoie régulièrement ses produits en Suisse.

Je commande depuis la Suisse, combien je paye mes produits?

Aucun surcoût n’est prévu sur la valeur des produits pour les expéditions vers la Suisse.

Quels sont les frais de livraison pour la Suisse?

Les frais de livraison changent en fonction du poids de la commande et sont calculées automatiquement lors de votre achat. Les frais de livraisons sont affichés avant le paiement.

Au-delà du montant de ma commande, des frais supplémentaires sont-ils prévus?

Lors de la passation de la commande, le Client devra s’acquitter des frais de douane, d’une valeur variable selon :

– la valeur de la commande
– la typologie des produits

NOTES : le service de livraison est assuré par le service de messagerie SWISS LAPOSTE. Ce dernier ne facture pas de supplément pour la livraison au domicile du client.

Qu’est-ce que la douane ?

La douane est un organisme chargé du contrôle des marchandises importées et exportées, habilitée à la perception des droits de douane ( Droits et TVA ).

Qui contrôle les douanes ?

Les douanes sont entièrement contrôlées par le gouvernement du pays en question et appliquent les lois et les règlements établis exclusivement par le gouvernement lui-même.

Pourquoi payer les droits de douanes ?

Le droit de douane est une taxe perçue par les douanes à l’importation et permet la libre circulation des marchandises.

Comment calculer les droits de douanes ?

Les droits de douane sont calculés en appliquant :
• un pourcentage sur la valeur de la facture, ce qu’on appelle le droit de douane « ad valorem »
• une somme donnée pour une quantité donnée de marchandise (nombre de pièces, litres , etc.), ce qu’on appelle le droit de douane « spécifique ».
La partie des frais de transport du départ et à la frontière de l’UE est également imposable.
Le droit à appliquer se trouve dans le tarif douanier, à savoir la liste de toutes les marchandises, des produits naturels et matières premières divisée en sections de produits marquées par des codes.

Qui paye les droits et taxes de douane ?
La personne ou l’entreprise qui reçoit l’envoi est légalement tenue au paiement des droits de douane.

Qui collecte la TVA?
La TVA est perçue dans le Pays de destination dans lequel un bien, un produit de la nature ou une matière première est destiné à être mis à la consommation.

Commandes

Objet de la promotion

L’achat du coffret Mytologik (réf. MY001) donne droit à une réduction équivalente à la valeur du coffret (24,90 €) à appliquer sur le total de la commande, à condition que le panier contienne au moins une référence de la collection Mytologik (ARES, MEDUSA, ARTEMIDE, AFRODITE, APOLLO, ERMES et ZEUS).

Validité temporelle

La réduction pourra être utilisée jusqu’au 31 décembre 2025. Après cette date, le droit expire automatiquement et la réduction ne sera plus utilisable.

Modalités d’utilisation

Le premier achat d’un Fragrance Discovery Set donne droit aux avantages suivants. Il est possible de choisir une seule des options indiquées, qui s’excluent mutuellement :

  1. Bon d’achat obtenu par message dans ton espace personnel avec l’achat d’un Fragrance Discovery Set. Le bon d’achat est utilisable dans une commande ultérieure contenant au moins une fragrance de 100 ml Mytologik.
  2. Réduction immédiate, appliquée directement sur le panier, si la commande inclut un Fragrance Discovery Set et au moins une fragrance de 100 ml Mytologik.
 

Limitations

  1. Le bon d’achat ou la réduction immédiate sont accordés une seule fois par client, exclusivement lors du premier achat du coffret MY001 effectué jusqu’au 31 décembre 2025 inclus.
  2. Les achats ultérieurs du même coffret ne donnent pas droit à d’autres bons d’achat ou réductions.
  3. Le bon d’achat ou la réduction immédiate ne sont pas cumulables entre eux.
  4. Le bon d’achat ou la réduction sont personnels, non cessibles et non convertibles en argent.
  5. En cas d’utilisation de la réduction immédiate, celle-ci est valable uniquement pour les commandes personnelles (pas de commandes cumulatives).
 

Gestion des retours et annulations

En cas de retour, d’annulation ou de défaut de paiement de la commande contenant le coffret MY001 qui a donné droit au bon d’achat, l’organisateur se réserve la faculté de :
(i) révoquer le bon d’achat s’il n’a pas encore été utilisé ;
ou (ii) demander la restitution du montant correspondant à l’avantage perçu ou annuler la commande dans laquelle le bon d’achat a été utilisé, si celui-ci a déjà été dépensé.

Validité territoriale

La promotion est valable exclusivement pour les achats effectués sur le site officiel.

Contrôles

L’organisateur se réserve le droit de vérifier la bonne application de la promotion et de révoquer les avantages en cas d’usage inapproprié ou frauduleux.

Commandes

1. Qu’est-ce que la Loyalty Box

La Loyalty Box fait partie des Milestone Rewards, l’une des catégories de récompenses prévues par le Ambassador Program, avec les Monthly Rewards.

L’obtention d’un ou plusieurs badges de niveau Silver, Gold ou Platinum pendant six mois consécutifs donne droit à la réception d’une Loyalty Box, selon les Badge Points (BP) cumulés durant la période de référence.

  • Chaque badge Silver vaut 1 BP, chaque badge Gold vaut 2 BP et chaque badge Platinum vaut 3 BP.
    • Le total des Badge Points obtenus pendant les six mois détermine le niveau de la Loyalty Box attribuée :
     o 18 Badge Points : Loyalty Box Platinum
     o de 15 à 17 Badge Points : Loyalty Box Gold
     o de 6 à 14 Badge Points : Loyalty Box Silver

Le droit à la Loyalty Box est reconnu une seule fois pour chaque cycle de six mois consécutifs de participation au Ambassador Program.

 

2. Contenu de la Loyalty Box

Chaque Loyalty Box est unique et réservée exclusivement aux Ambassador éligibles.
Elle peut contenir des produits dédiés, des objets de collection, des avantages exclusifs ou des gift card promotionnelles utilisables sur le site officiel.
Le contenu de la box n’est pas disponible à l’achat et n’est accessible ni au public ni aux autres membres du réseau.

 

3. Comment obtenir la Loyalty Box

Lors de l’atteinte du Milestone Reward, c’est-à-dire après avoir complété six mois consécutifs de participation au Ambassador Program avec l’accumulation des badges nécessaires pour la Loyalty Box, l’Ambassador reçoit une notification dans son backoffice contenant les instructions pour réclamer le reward.

La réclamation de la Loyalty Box peut être effectuée exclusivement depuis la section Ambassador Lounge, en sélectionnant le bouton dédié « Réclamer la Loyalty Box ».

Une fois que l’Ambassador clique sur « Réclamer la Loyalty Box », une note dédiée apparaît dans le panier, dans la section « Ambassador » en bas, permettant à l’Ambassador de choisir dans quelle commande il souhaite insérer la Loyalty Box, via l’option « Ajouter Loyalty Box ».

À partir du moment où l’Ambassador devient éligible à la Loyalty Box (c’est-à-dire à la date d’activation du bouton « Réclamer la Loyalty Box » dans l’Ambassador Lounge), il dispose de 30 jours pour compléter la réclamation et ajouter la box au panier.

Passé ce délai, le droit à la réclamation expire automatiquement et la Loyalty Box ne sera plus disponible.

 

4. Utilisation des éventuelles Gift Cards

Si la Loyalty Box contient une gift card avec un code de réduction à utiliser lors du check-out, les critères suivants d’activation et d’utilisation s’appliquent.

Au moment de la confirmation d’une commande incluant la Loyalty Box, un bon de réduction personnel s’active automatiquement. Il est valable pendant 60 jours à compter de la date d’activation et n’est pas cumulable avec d’autres promotions ou codes de réduction.

Le bon prévoit trois niveaux d’avantages, en fonction du niveau de la Loyalty Box reçue :

  • Platinum : 15 % de réduction, jusqu’à une valeur maximale de €140.
    • Gold : 10 % de réduction, jusqu’à une valeur maximale de €90.
    • Silver : 5 % de réduction, jusqu’à une valeur maximale de €40.

Concernant le champ d’application :

  • Pour les niveaux Silver et Gold, la réduction est valable sur tout le catalogue, à l’exception de la gamme Olfazeta.
    • Pour le niveau Platinum, la réduction est valable sur tout le catalogue, y compris la gamme Olfazeta.

Pour utiliser le bon, l’Ambassador doit saisir lors du check-out le code de réduction indiqué sur la gift card contenue dans sa Loyalty Box, correspondant au niveau atteint.

Le montant maximal de réduction est appliqué automatiquement lors du paiement et ne peut pas être réparti sur plusieurs commandes.

 

Délais d’utilisation du bon

Le code de réduction, indiqué sur la gift card contenue dans la Loyalty Box, sera utilisable à partir du 6ᵉ jour suivant la confirmation de la commande incluant la box, afin de pallier d’éventuels retards d’expédition.

À partir du 6ᵉ jour, lors du check-out, l’Ambassador pourra voir dans la section « Ambassador » en bas un rappel avec le bouton « Réclamer » et un compte à rebours indiquant les jours restants pour utiliser le bon.

En cliquant sur le bouton « Réclamer », le code de réduction sera appliqué automatiquement au check-out, permettant l’utilisation immédiate de l’avantage.
Le bouton restera visible et actif jusqu’à l’expiration du bon ; passé ce délai de validité, il ne sera plus disponible et le code ne pourra plus être utilisé.

 

Limitations
Le bon de réduction est accordé une seule fois pour chaque Ambassador éligible à la Loyalty Box (Platinum, Gold ou Silver), en fonction du niveau atteint.

Le bon est personnel, non transférable et non convertible en argent ou en d’autres avantages.

Le bon n’est pas cumulable avec d’autres promotions, codes ou initiatives de réduction en cours.

Passés 60 jours à compter de la date d’activation, le bon expire automatiquement et ne pourra plus être utilisé.

L’entreprise se réserve le droit de vérifier la correcte application du bon et de le révoquer ou l’annuler en cas d’usage impropre, d’abus ou de violation des présentes conditions.

 

5. Retours et remplacements

La Loyalty Box est une récompense offerte par l’entreprise dans le cadre du Ambassador Program, ayant une finalité exclusivement promotionnelle.
Par conséquent, aucun droit de retour, remboursement ou remplacement n’est prévu, même en cas d’annulation ou de renoncement à la commande ayant déterminé son attribution.

Font exception uniquement les cas où la Loyalty Box présente des dommages évidents, des défauts importants ou des anomalies de livraison. Dans ces circonstances, l’Ambassador doit contacter le Customer Service dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la box, en joignant une photographie documentant clairement le problème constaté.

L’entreprise, à sa seule discrétion, évaluera la réclamation et pourra adopter les mesures qu’elle jugera appropriées, y compris l’éventuel envoi d’une nouvelle Loyalty Box ou d’articles de remplacement.
La décision finale concernant l’issue de la réclamation reste en tout état de cause de la compétence exclusive de l’entreprise.

 

6. Validité territoriale

Le Ambassador Program, y compris les Milestone Rewards et la Loyalty Box, est valable exclusivement pour les comptes personnels enregistrés sur le site officiel de l’entreprise.

La participation et l’attribution des récompenses sont donc limitées aux Ambassador opérant dans les pays où le programme est actif et où la livraison de la Loyalty Box est garantie.

Tout achat ou activité effectuée en dehors du site officiel, ou via des comptes ne pouvant être rattachés personnellement à l’Ambassador, ne donne droit ni à la participation ni à l’attribution de la Loyalty Box.

Qu’est-ce que sont les Promo des Monthly Rewards ?

Les Promo prévues dans les Monthly Rewards sont des promotions exclusivement réservées aux Ambassadors ayant le statut Silver, Gold ou Platinum.

Ces promotions permettent d’accéder à des réductions, des cadeaux ou des produits disponibles en avant-première. Tous les avantages sont indiqués et mis à jour chaque mois dans la section « Monthly Rewards » de votre Lounge personnelle.

 

Combien et quels types de Promo existent-ils ?

 Les Promo sont réparties en trois catégories principales :

  1. Bundle de produits
  2. Promo Réduction
  3. Pre-sale de produits

 

Qu’est-ce que sont les « bundles de produits » ?

Le bundle est une combinaison de plusieurs produits achetables en set à un prix plus avantageux que l’achat des articles individuellement.
Chaque bundle est conçu pour offrir une expérience complète — par exemple, un set de fragrances ou un kit de soins personnels — et peut être disponible seulement pour une durée limitée.

 

Comment fonctionnent les « Promo Réduction » ?

Chaque mois, une sélection de produits est proposée avec des réductions dédiées en fonction du niveau Ambassador :

  • Silver : 5 % de réduction sur les produits sélectionnés
  • Gold : 10 % de réduction sur les produits sélectionnés
  • Platinum : 15 % de réduction sur les produits sélectionnés

Les réductions sont appliquées automatiquement au moment de l’achat et sont valables uniquement pendant la durée de la promotion mensuelle.

 

Qu’est-ce que sont les « Pre-sale de produits » ?

Le pre-sale permet aux Ambassadors d’acheter en avant-première de nouveaux produits, avant leur lancement officiel.
Chaque pre-sale prévoit une limite maximale de pièces achetables par Ambassador, afin de garantir un accès équitable à tous les participants.
Les informations concernant les quantités, les dates et les produits disponibles sont communiquées chaque mois dans la Lounge, dans la section « Monthly Rewards ».

Qu’est-ce que From Zero to Platinum

From Zero to Platinum est un Milestone Reward dédiée aux Ambassador qui conservent le statut Platinum pendant douze mois consécutifs. C’est l’une des distinctions les plus importantes du programme, car elle récompense un parcours continu d’excellence et offre aux sélectionnés la possibilité de participer à un vidéopodcast officiel, où ils peuvent raconter leur histoire et leur parcours.

Comment fonctionne le nouveau format annuel

À partir de 2026, cette distinction sera attribuée une seule fois par an, au mois de mai. L’évaluation repose sur un cycle fixe de douze mois consécutifs, analysés de mai de l’année précédente jusqu’à avril de l’année en cours.

Quelle est la période valable pour la première édition de 2026

La première édition est prévue pour mai 2026. Pour être éligible à la sélection, il est nécessaire d’avoir commencé son parcours Platinum en mai 2025 et d’avoir maintenu le niveau sans interruption jusqu’en avril 2026. Ceux qui sont déjà Platinum en mai 2025 peuvent considérer cette date comme point de départ. En revanche, ceux qui n’ont pas encore atteint le statut Platinum à ce moment-là ne pourront pas compléter les douze mois requis d’ici avril 2026 et devront donc concourir lors de l’édition suivante.
Les Ambassador qui ne font pas partie du premier cycle pourront participer l’année suivante. Ils pourront commencer leur parcours Platinum à partir de mai 2026 et le maintenir pendant douze mois consécutifs, pour être ensuite évalués en mai 2027.

Comment soumettre sa candidature

Une fois les douze mois Platinum complétés, l’Ambassador reçoit une notification dans son backoffice. La communication renvoie au lounge dédié, où il sera possible de confirmer sa participation via le bouton « Candide-toi ». À partir de l’invitation, il y a vingt jours pour envoyer la candidature. La sélection finale est gérée par l’entreprise sur la base de critères internes qui seront communiqués ultérieurement.

En quoi consiste la distinction

La distinction se concrétise par un vidéopodcast officiel dans lequel les Ambassador sélectionnés peuvent être interviewés, partager leur approche du business et montrer les stratégies qui les ont menés au succès. Le contenu est publié sur les canaux officiels de l’entreprise, garantissant une grande visibilité et contribuant à renforcer la crédibilité des protagonistes au sein du réseau.
Au-delà de la visibilité, le vidéopodcast représente un outil précieux pour toute la communauté : les histoires racontées deviennent des exemples concrets de croissance professionnelle, des supports de formation, des pistes pour le mentorat et le recrutement. Chaque édition constitue ainsi une occasion d’inspiration pour les nouveaux Ambassador, une opportunité de consolidation pour les expérimentés et une contribution significative au développement du réseau.